GARANTIE — RETOURS — REMBOURSEMENTS – RÉTRACTATION
Nous tenons à vous garantir la haute qualité et l’absence de défaut de nos articles neufs, qui sont identiques à ceux disponibles dans les magasins traditionnels.
Cependant, dans le cas où vous recevriez un article défectueux ou non conforme, nous vous accordons un délai de 14 jours à partir de la date de réception pour demander un échange ou un remboursement. Si le quatorzième jour tombe un samedi, un dimanche, un jour férié ou un jour non ouvrable, ce délai sera automatiquement prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Afin de bénéficier de ces solutions, veuillez nous retourner les articles neufs ou non utilisés dans leur intégralité, accompagnés de tous les accessoires, des notices d’emploi et de la documentation associée, dans leur emballage d’origine intact, et n’oubliez pas de joindre la facture correspondante. De plus, nous vous prions de bien vouloir fournir la preuve des défauts constatés en nous envoyant une description détaillée ainsi que des photos via notre formulaire de contact.
Nous nous engageons à procéder au remboursement complet des sommes versées par le client, à l’exception des frais de retour, en cas d’exercice du droit de rétractation. Ce remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception du ou des colis retournés.
Veuillez noter que les frais d’expédition pour le retour des articles sont à votre charge.
Soyez assurés que tout remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis retourné. Nous tenons à préciser que nous n’acceptons pas les envois en contre-remboursement, quelle que soit la raison.